Uma Investigação sobre Análise de Sentimentos e Categorização de Issues Reabertas do GitHub

Enviado por hugo.chaves em ter, 06/02/2024 - 21:31

Nome completo do aluno

Glaucya Carreiro Boechat

Título do trabalho

Resumo do trabalho

A reabertura de issues representa um desafio significativo no desenvolvimento e manutenção de software, aumentando os custos e a complexidade dos esforços envolvidos. Essa ocorrência muitas vezes indica problemas não resolvidos ou mal compreendidos na comunicação entre os colaboradores do projeto e os usuários em plataformas como o GitHub.
Esta tese tem como objetivo aprofundar a compreensão do conceito de reabertura de issues em repositórios de software de código aberto do GitHub, considerando dados históricos, categorização de issues e análise de sentimentos dos desenvolvedores presentes nas discussões associadas a essas issues.
Nossa metodologia envolveu o uso da ferramenta SentiStrength-SE, adaptada para léxicos da área de Engenharia de Software, para calcular a polaridade e o sentimento nos textos das discussões relacionadas às issues. Em seguida, desenvolvemos um modelo de categorização automática de issues, classificando-as em categorias específicas, como banco de dados, configuração, desempenho, funcional, GUI, info, permissão/obsoleto, redes, segurança e testes. Essa abordagem permite uma priorização mais eficaz na resolução das issues reabertas, direcionando recursos de forma mais precisa. Por último, caracterizamos a reabertura de issues de acordo com os sentimentos dos desenvolvedores contidos nos textos das discussões em cada categoria de issue.
Os resultados revelaram que a análise de sentimentos, quando aplicada isoladamente, não mostrou uma métrica eficaz para identificar reabertura de issues. No entanto, identificamos que certos tipos de categorias de issues estão mais propensos a problemas relacionados à reabertura. Isso aponta para a importância da categorização de issues em conjunto com a análise de sentimentos para uma abordagem mais eficiente na prevenção e tratamento das reabertura de issues em repositórios de software de código aberto.

Orientador

Manoel Gomes de Mendonça Neto

Co-orientador

Ivan do Carmo Machado

Membro Titular Externo 1 (com afiliação)

Glauco de Figueiredo Carneiro (Universidade Federal de Sergipe - UFS)

Link para o curriculum lattes

http://lattes.cnpq.br/4951846457502161

Membro Titular Externo 2 (com afiliação)

Mário André de Freitas Farias (Instituto Federal de Sergipe - IFS)

Link para o curriculum lattes

http://lattes.cnpq.br/8650672176979968